Pengiriman​

Slot waktu pengiriman

Waktu pengirimannya adalah Senin sampai Sabtu, pukul 12-7 malam.

Kami berkomitmen untuk mengirimkan barang sesuai waktu pengiriman yang ditentukan. Sayangnya, meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk mengurangi risiko, banyak hal di jalan berada di luar kendali kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan komunikasi yang baik dengan pelanggan kami jika terjadi insiden di mana pengiriman Anda mungkin tiba lebih awal atau lebih lambat dari perkiraan.

Ketersediaan makanan laut

Karena sifat makanan laut segar, ada kalanya makanan laut tertentu mungkin tidak tersedia. Kami akan menghubungi Anda untuk menyarankan penggantian, pengembalian dana, atau perubahan tanggal pengiriman jika terjadi hal tersebut.

Pengembalian dana

Kesegaran

Jika Anda memiliki perselisihan mengenai kesegaran produk, Anda harus mengajukannya dalam waktu 24 jam dengan bukti foto. Perselisihan akan ditangani berdasarkan kasus per kasus.

Tulang pada Ikan

Fillet dan potongan daging anak kami diproses oleh ahli pemotongan ikan kami untuk memastikan hanya ada sedikit tulang. Meskipun demikian, mungkin masih ada tulang halus di dalam fillet yang mungkin tidak terdeteksi selama proses pemotongan.

Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk memudahkan dan memperlancar peran pengasuh dengan pilihan pemotongan dan pengemasan yang kami sediakan, kami tidak dapat menggantikan peran pengasuh. Kami menyarankan semua pengasuh untuk berhati-hati saat memberi makan anak-anak mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas keberadaan tulang yang ditemukan pada ikan Anda. Dishthefish tidak akan memberikan pengembalian uang untuk kasus seperti itu.

Ikan dan ukuran porsi

Semua ikan diproses oleh ahli pemotongan ikan kami untuk memastikan standar kualitas tertinggi. Kami selalu berusaha menyediakan produk yang semirip mungkin dengan yang tertera di halaman produk. Namun, karena pemrosesan dilakukan oleh manusia, mungkin terdapat perbedaan berat dari yang tertera. Harap dicatat juga bahwa karena perbedaan ukuran ikan, terkadang kami harus memberikan ikan dan porsi sesuai dengan berat kasar yang dipesan, bukan jumlah spesifik yang dipesan. Dishthefish tidak akan memberikan pengembalian uang untuk keluhan apa pun terkait perselisihan terkait insiden tersebut.

Pengembalian

Kami menerapkan standar ketat untuk memastikan kualitas dan konsistensi tetap terjaga. Karena kebersihan makanan dan sifat makanan laut yang mudah rusak, kami tidak menerima pengembalian produk dengan imbalan pengembalian uang.

Pembatalan

Pembatalan harus dilakukan setidaknya 1 hari kerja sebelum tanggal pengiriman. Pembatalan yang terlambat akan dikenakan biaya sebesar 50% dari total nilai. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah barang dikirim dan/atau diantar.